クロスの継ぎ目や床鳴りなど、美観や感覚的な不満に基づくクレームに対し、許容施工誤差を根拠に対応します。

「仕上がりが気に入らない」と主観的なクレームを繰り返す施主

契約図書および一般的な施工基準（JASS等）を満たしていることを示し、契約不適合（瑕疵）には当たらないことを毅然と伝えます。

検査会社（インスペクター）が入って細かい指摘を繰り返している

インスペクターの指摘が法的に妥当か（過剰品質の要求ではないか）を精査し、対応すべき項目と拒絶すべき項目を選別します。

床の傾斜があると言われたが、許容範囲内である

品確法の技術的基準（3/1000未満等）や日本建築学会の数値を引用し、施工誤差の範囲内であって「契約不適合（瑕疵）」には該当しないことを主張します。

契約図面に指定のない仕様について「常識がない」と責められている

仕様書に記載がない事項は標準的な施工を行えば債務不履行にならないとし、施主の主観的な「あるべき論」に基づく請求を退けます。